Rechtliches — Feed-AI — Impressum, Datenschutz, AGB

Angaben gemäß § 5 TMG

Markus Röhler
Feed-AI
Vacher Str. 60A
90766 Fürth
Deutschland

Kontakt

E-Mail: verwaltung@feed-ai.de

Umsatzsteuer

Markus Röhler ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ausgewiesen.
Eine Steuernummer wird nachgetragen sobald die gewerbliche Anmeldung erfolgt ist.

Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen

Dienstleistung: Software as a Service (SaaS), KI-Produktsichtbarkeitsoptimierung
Keine reglementierte Berufsbezeichnung.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV

Markus Röhler
Vacher Str. 60A
90766 Fürth

EU-Streitschlichtung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde von der Europäischen Kommission zum 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar. Feed-AI nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Feed-AI richtet sich ausschließlich an Unternehmen (B2B).

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Markus Röhler
Vacher Str. 60A, 90766 Fürth
E-Mail: verwaltung@feed-ai.de
Website: feed-ai.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

(3) Feed-AI richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B) im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

4. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

4.1 Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung auf feed-ai.de erheben wir: Name und E-Mail-Adresse, gewählter Tarifplan, Passwort (ausschließlich als kryptographischer Hash mittels bcrypt gespeichert; eine Rekonstruktion des Klartext-Passworts ist technisch nicht möglich), Datum und Uhrzeit der Registrierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Speicherdauer: Für die Dauer des Vertragsverhältnisses; nach Kündigung Löschung innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4.2 Kontaktformular

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars werden folgende Daten erhoben: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung der Anfrage, spätestens nach 6 Monaten.

4.3 Produktdaten des Kunden

Im Rahmen der Nutzung der Plattform verarbeiten wir Produktdaten (z.B. Artikelbezeichnungen, Beschreibungen, Preise, Bilder-URLs), die der Kunde zur Erstellung von Produktdaten-Feeds hochlädt oder eingibt. Diese Daten sind keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO, sofern sie keinen Rückschluss auf natürliche Personen ermöglichen. Soweit sie dennoch personenbezogene Daten Dritter enthalten, ist der Kunde als Verantwortlicher selbst zur DSGVO-Konformität verpflichtet; wir handeln insoweit als Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt 7).

4.4 Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummern). Stripe verarbeitet Zahlungsdaten als eigenständig Verantwortlicher gemäß der Stripe-Datenschutzrichtlinie.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy

5. Einsatz von Drittanbietern

5.1 Hosting: Netlify

Unsere Website und Plattform wird über Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA) gehostet. Netlify betreibt ein globales CDN-Netzwerk; Serveranfragen können über US-amerikanische Server geleitet werden. Netlify hat Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO implementiert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Datenschutzrichtlinie: netlify.com/privacy

5.2 Analytics: Netlify Analytics

Wir nutzen Netlify Analytics zur Auswertung der Websitenutzung. Netlify Analytics arbeitet ausschließlich serverseitig auf Basis von CDN-Logdaten. Es werden keine Cookies gesetzt, kein Client-seitiger Code ausgeführt und keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert. Auswertungen erfolgen anonymisiert (Seitenaufrufe, Bandbreite, 404-Fehler). Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist für Netlify Analytics keine Einwilligung nach Art. 6 DSGVO erforderlich.

5.3 Datenbank und Authentifizierung: Supabase

Zur Speicherung von Nutzerdaten und zur Authentifizierung setzen wir Supabase ein (Supabase, Inc., 970 Trestle Glen Rd, Oakland, CA 94610, USA). Unser Supabase-Projekt ist in der AWS-Region EU Central (Frankfurt, Deutschland) gehostet. Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU findet für die Datenbankverarbeitung nicht statt. Passwörter werden ausschließlich als kryptographische Hashes (bcrypt mit individuellem Salt) gespeichert und sind auch bei einem unberechtigten Datenbankzugriff nicht als Klartext rekonstruierbar. Weder Feed-AI noch Supabase haben Zugriff auf das Klartext-Passwort des Nutzers. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzrichtlinie: supabase.com/privacy

5.4 E-Mail-Versand: Resend

Für den transaktionalen E-Mail-Versand (Bestätigungs-E-Mails, Passwort-Reset, System-Benachrichtigungen) nutzen wir den Dienst Resend (Resend Technologies, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA).

Dabei werden folgende Daten an Resend übermittelt: E-Mail-Adresse des Empfängers, Name (sofern vorhanden), Inhalt der E-Mail. Resend speichert E-Mail-Logs (Metadaten zur Zustellungsprotokollierung) standardmäßig für 30 Tage, anschließend werden sie automatisch gelöscht.

Resend ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und hat Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO implementiert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung in die USA gewährleistet ist. Mit Resend besteht ein Data Processing Agreement (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO, abrufbar unter resend.com/dpa.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an zuverlässiger E-Mail-Zustellung).
Datenschutzrichtlinie: resend.com/privacy

5.5 Sicherheitsverifikation: Cloudflare Turnstile

Zum Schutz unserer Formulare (Login, Registrierung, Kontakt) vor automatisierten Missbrauchsversuchen (Bots, Spam) setzen wir Cloudflare Turnstile ein (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA).

Cloudflare Turnstile analysiert das Nutzerverhalten im Browser, um zwischen menschlichen Nutzern und Bots zu unterscheiden. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Browser-Informationen (User-Agent, Sprache), Interaktionsdaten (Mausbewegungen, Tipp-Verhalten). Im Gegensatz zu klassischen CAPTCHAs (reCAPTCHA) werden keine sichtbaren Aufgaben gestellt und keine Tracking-Cookies für Werbezwecke gesetzt.

Die Datenverarbeitung findet auf Servern von Cloudflare statt, die sich auch außerhalb der EU befinden können. Cloudflare hat Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO implementiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Plattform und dem Schutz vor Missbrauch).
Datenschutzrichtlinie: cloudflare.com/privacypolicy

5.6 Interne Betriebsbenachrichtigungen: Slack (optional)

Für interne Betriebsbenachrichtigungen (z.B. Benachrichtigung bei neuen Registrierungen) kann der Anbieter den Dienst Slack nutzen (Slack Technologies Limited, Salesforce Tower, North Dock, Dublin 1, Irland). Dabei werden ausschließlich interne Betriebsdaten übermittelt, die der Anbieter selbst erhebt (z.B. Zeitpunkt der Registrierung, gewählter Plan). Personenbezogene Daten der Kunden werden nur in dem Umfang übermittelt, wie dies für den Betriebsablauf erforderlich ist (Firmenname, E-Mail-Adresse).

Diese Verarbeitung dient ausschließlich internen Betriebszwecken und findet nur statt, wenn der Dienst vom Anbieter aktiv eingesetzt wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter interner Betriebskommunikation).
Datenschutzrichtlinie: slack.com/privacy-policy

6. Cookies

Feed-AI setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich sind. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Tracking-Cookies oder Cookies zu Werbezwecken werden nicht eingesetzt.

Cookie-Typ	Zweck
Session-Cookie	Authentifizierung / Login-Status
CSRF-Token	Sicherheit gegen Cross-Site-Anfragen
Präferenz-Cookie	Speicherung der Cookie-Einwilligung

7. Auftragsverarbeitung

Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung von Feed-AI personenbezogene Daten Dritter (z.B. seiner eigenen Kunden oder Mitarbeiter) über die Plattform verarbeitet, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. In diesem Fall schließen wir mit dem Kunden einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der die Rechte und Pflichten beider Parteien regelt. Der AVV ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses und wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung (TLS).

9. Betroffenenrechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: verwaltung@feed-ai.de

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18 · 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
www.lda.bayern.de

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften vorgesehen wurde (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren gemäß § 147 AO).

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026. Sie wurde zuletzt aktualisiert um den Abschnitt zu Resend (E-Mail-Versand) um Angaben zum Data Processing Agreement (DPA), zur konkreten Speicherdauer (30 Tage) sowie zur Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework zu ergänzen. Durch die Weiterentwicklung unserer Plattform oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf feed-ai.de abgerufen werden.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen

Markus Röhler
Vacher Str. 60A, 90766 Fürth
E-Mail: verwaltung@feed-ai.de

(nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform Feed-AI unter feed-ai.de geschlossen werden.

(2) Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (B2B). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Feed-AI ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) zur automatisierten Erstellung, Optimierung und Verwaltung von Produktdaten-Feeds für Hersteller und Händler.

(2) Der Anbieter stellt dem Kunden die Plattform im Rahmen des gebuchten Tarifplans zur Nutzung über das Internet bereit. Eine Installation von Software beim Kunden ist nicht erforderlich.

(3) Der Anbieter bietet folgende Tarifpläne an:

• Starter: 19,00 EUR/Monat
• Pro: 99,00 EUR/Monat
• Business: 399,00 EUR/Monat

Der genaue Leistungsumfang je Tarif ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf feed-ai.de.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform technisch weiterzuentwickeln und den Funktionsumfang anzupassen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und die vertraglich zugesicherten Kernfunktionen nicht wesentlich eingeschränkt werden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich auf feed-ai.de registriert, einen Tarifplan auswählt und den Bestellprozess vollständig abschließt.

(2) Mit Abschluss der Registrierung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Nutzungsrechte

(1) Der Anbieter räumt dem Kunden für die Laufzeit des Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, auf den vereinbarten Tarif beschränktes Recht zur Nutzung der Plattform ein.

(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Plattform an Dritte weiterzugeben, unterzulizenzieren oder Dritten den Zugang zu ermöglichen, es sei denn, dies ist ausdrücklich im gebuchten Tarif vorgesehen.

(3) Eine Nutzung zum Zweck des Reverse Engineering, der Dekompilierung oder sonstigen Analyse des Quellcodes ist untersagt.

§ 5 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebenen Daten und Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Dies gilt insbesondere für Markenrechte, Urheberrechte und wettbewerbsrechtliche Vorgaben im Zusammenhang mit hochgeladenen Produktdaten.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, vor Nutzung der Plattform regelmäßig Sicherungskopien seiner über die Plattform verarbeiteten Daten anzufertigen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch unzureichende Datensicherung des Kunden entstehen.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Plattform beeinträchtigen könnten.

§ 6 Freistellung

(1) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Anbieter aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden oder aufgrund von Inhalten geltend gemacht werden, die der Kunde über die Plattform eingestellt oder verarbeitet hat.

(2) Die Freistellungspflicht umfasst auch die Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe.

(3) Im Falle einer Inanspruchnahme des Anbieters durch Dritte ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Rechtsverteidigung erforderlich sind.

§ 7 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf feed-ai.de ausgewiesenen Preise. Der Anbieter unterliegt der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG; die Preise verstehen sich daher ohne Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) eingezogen.

(3) Der Kunde erteilt mit Vertragsschluss ein SEPA-Lastschriftmandat bzw. hinterlegt seine Zahlungsdaten bei Stripe. Die Zahlung erfolgt automatisch per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach vorheriger Mahnung zu sperren, bis der ausständige Betrag vollständig beglichen ist.

(5) Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Preisänderung als akzeptiert. Der Kunde wird in der Ankündigung ausdrücklich auf sein Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hingewiesen.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats kündbar. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht.

(2) Die Kündigung kann in Textform (E-Mail) oder über die Kontoverwaltung auf feed-ai.de erfolgen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt oder seinen Zahlungsverpflichtungen trotz Mahnung nicht nachkommt.

(4) Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine vorherige Datensicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.

(3) Störungen durch höhere Gewalt, technische Ausfälle bei Infrastrukturanbietern sowie gesetzliche Maßnahmen begründen keine Haftung des Anbieters.

§ 10 Support

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit Support per E-Mail unter verwaltung@feed-ai.de zur Verfügung. Der Support ist an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) erreichbar.

(2) Der Anbieter bemüht sich, gemeldete Störungen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten. Ein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit besteht nicht, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde.

(3) Erweiterte Supportleistungen, abweichende Reaktionszeiten oder dedizierte Ansprechpartner können gesondert vereinbart und vergütet werden.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen.

(2) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:

• Datenverluste, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen
• Entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden
• Schäden durch Ausfälle von Drittanbieter-Diensten (z.B. Hosting, Zahlungsabwicklung)
• Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Produktdaten des Kunden entstehen

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Subunternehmer

(1) Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten Subunternehmer und sonstige Dritte einzusetzen. Der Anbieter stellt sicher, dass eingesetzte Subunternehmer an gleichwertige Verpflichtungen hinsichtlich Datenschutz und Vertraulichkeit gebunden werden.

(2) Die Beauftragung von Subunternehmern berührt die vertraglichen Verpflichtungen des Anbieters gegenüber dem Kunden nicht. Der Anbieter haftet für das Handeln seiner Subunternehmer wie für eigenes Handeln.

(3) Aktuelle Subunternehmer des Anbieters, insbesondere Hosting- und Infrastrukturdienstleister, sind in der Datenschutzerklärung auf feed-ai.de aufgeführt.

§ 13 Nutzungsdaten

(1) Der Anbieter ist berechtigt, anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten der Plattform für interne Zwecke zu verarbeiten, insbesondere zur Analyse der Plattformnutzung und zur Weiterentwicklung der Software. Eine Rückführung auf einzelne Kunden oder Nutzer ist dabei ausgeschlossen.

(2) Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung und einem etwaigen Auftragsverarbeitungsvertrag verarbeitet.

§ 14 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und der von ihm benannten Nutzer ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.

(2) Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung der Plattform personenbezogene Daten Dritter verarbeitet, wird der Anbieter als Auftragsverarbeiter tätig. Die Parteien schließen hierzu einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

(3) Näheres zur Datenverarbeitung ergibt sich aus der Datenschutzerklärung auf feed-ai.de.

§ 15 Geheimhaltung

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass eine Partei dagegen verstoßen hat, oder die der empfangenden Partei nachweislich bereits vor Vertragsschluss bekannt waren.

(3) Die Geheimhaltungspflicht gilt über die Dauer des Vertragsverhältnisses hinaus für einen Zeitraum von drei Jahren nach Vertragsende.

§ 16 Übertragung der Vertragsbeziehung

(1) Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen, sofern dies dem Kunden mindestens 30 Tage vor der Übertragung per E-Mail mitgeteilt wird und der Dritte in die vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden vollständig eintritt.

(2) Der Kunde hat im Falle einer solchen Übertragung das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung außerordentlich zu kündigen, sofern die Übertragung für ihn unzumutbar ist.

(3) Eine Übertragung von Rechten und Pflichten durch den Kunden bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

§ 17 Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde von der Europäischen Kommission zum 20. Juli 2025 eingestellt. Der Anbieter nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet. Da Feed-AI ausschließlich für Unternehmer (B2B) angeboten wird, findet die Verbraucherschlichtung keine Anwendung.

§ 18 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten zu ändern. Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die hinterlegte Adresse des Kunden.

(2) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Ankündigung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Anbieter weist den Kunden in der Ankündigungs-E-Mail ausdrücklich auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hin.

(3) Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

§ 19 Empfehlungsprogramm

(1) Feed-AI bietet ein freiwilliges Empfehlungsprogramm an, bei dem Bestandskunden (nachfolgend „Empfehlungsgeber") einen persönlichen Empfehlungscode erhalten, den sie an Dritte weitergeben können. Bei erfolgreicher Anmeldung eines geworbenen Neukunden über diesen Code können beide Parteien einen Rabatt auf das monatliche Abonnement erhalten, sofern dies im Rahmen des Programms vorgesehen ist.

(2) Die Nutzung eines Empfehlungscodes ist ausschließlich für die Gewinnung echter Neukunden vorgesehen. Die Eigennutzung eines Empfehlungscodes – also die Verwendung des eigenen Codes bei der eigenen Anmeldung oder bei der Anmeldung eines eigenen weiteren Accounts – ist ausdrücklich untersagt.

(3) Als Eigennutzung gilt insbesondere die Verwendung eines Codes durch:

a) denselben Nutzer unter einer anderen E-Mail-Adresse,
b) Personen, die im gemeinsamen Haushalt leben oder in einer wirtschaftlichen Verbindung zum Empfehlungsgeber stehen,
c) Unternehmen, die demselben wirtschaftlichen Eigentümer zuzuordnen sind wie der Empfehlungsgeber.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Empfehlungen, die unter Verstoß gegen Abs. 2 oder Abs. 3 zustande gekommen sind, rückwirkend zu stornieren. Bereits gewährte Rabatte können in diesem Fall zurückgefordert oder mit zukünftigen Zahlungen verrechnet werden.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, das Empfehlungsprogramm jederzeit mit angemessener Frist zu ändern oder einzustellen. Bereits laufende Rabatte aus bestehenden, regelkonformen Empfehlungen bleiben für die Dauer des Abonnements des geworbenen Kunden bestehen, längstens jedoch 12 Monate ab Erstbuchung.

(6) Erlöschen der Vorteile bei Kündigung: Mit der Kündigung des eigenen Abonnements erlöschen sämtliche Ansprüche aus dem Empfehlungsprogramm ersatzlos und mit sofortiger Wirkung. Dies umfasst insbesondere alle bisher erworbenen Empfehlungsrabatte auf das eigene Abonnement sowie alle Empfehlungs-Referenzen, die der Kunde als Werber oder Geworbener hält. Eine Wiederherstellung dieser Vorteile bei einer späteren Neuanmeldung ist ausgeschlossen.

(7) Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme am Empfehlungsprogramm oder auf einen bestimmten Rabatt besteht nicht.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(4) Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.

§ 21 KI-Sichtbarkeits-Tracking

(1) Der KI-Sichtbarkeits-Check ist ein Premium-Feature und steht ausschließlich Nutzern des Pro- und Business-Plans zur Verfügung.

(2) Pro-Plan: Die Nutzung des KI-Sichtbarkeits-Checks ist auf einen (1) Check pro Produkt pro Kalendertag begrenzt, mit einem Tageslimit von insgesamt zehn (10) Checks. Die Einzel-Check-Funktion steht im Pro-Plan zur Verfügung.

(3) Business-Plan: Business-Nutzer erhalten zusätzlich die Funktion „Alle Produkte prüfen" (Bulk-Check), mit der alle Produkte eines Accounts in einem Vorgang geprüft werden können. Das tägliche Bulk-Check-Kontingent wird individuell im Rahmen des Business-Vertrags vereinbart und ist im Feed-AI Admin-Panel durch den Betreiber einstellbar. Ohne abweichende Vereinbarung gilt ein Standardkontingent von zehn (10) Checks pro Tag.

(4) Der KI-Sichtbarkeits-Check fragt externe KI-Systeme (derzeit ChatGPT/OpenAI, Perplexity und Google Gemini) ab. Feed-AI übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Ergebnisse dieser externen Dienste.

(5) Die Ergebnisse des KI-Sichtbarkeits-Checks stellen eine Momentaufnahme dar. KI-Antworten sind nicht deterministisch und können bei gleicher Anfrage variieren. Eine Garantie auf Erwähnung oder Empfehlung in KI-Systemen wird nicht gegeben.

(6) Die tägliche Nutzungsbegrenzung dient der Kostenkontrolle und der fairen Ressourcenteilung zwischen allen Nutzern. Eine Umgehung der Nutzungsbegrenzung, z.B. durch mehrfache Kontoanlage oder automatisierte Abfragen, ist untersagt und kann zur Sperrung des Kontos führen.

1. Überblick

Feed-AI verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform unbedingt erforderlich sind. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Tracking-Cookies, Werbe-Cookies oder Analyse-Cookies werden nicht eingesetzt.

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es der Website, bestimmte Informationen zu speichern und bei einem erneuten Besuch abzurufen.

3. Von uns verwendete Cookies und lokale Speicherung

Feed-AI setzt technisch notwendige Cookies sowie lokalen Browser-Speicher (localStorage) ein. Für die technisch notwendigen Speicherungen ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich. Darüber hinaus wird ein Empfehlungscode ausschließlich im Moment einer aktiven Registrierungshandlung des Nutzers kurzzeitig gespeichert (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies:

Name	Anbieter	Zweck	Laufzeit
feedai_bypass	Feed-AI	Wartungsmodus-Ausnahme für Administratoren	24 Stunden
cookie_consent	Feed-AI	Speichert die Bestätigung des Cookie-Hinweises	1 Jahr
_stripe_sid	Stripe Payments Europe, Ltd.	Technisch notwendig für die sichere Zahlungsabwicklung	Session
_stripe_mid	Stripe Payments Europe, Ltd.	Betrugsprävention bei der Zahlungsabwicklung	1 Jahr

Lokaler Browser-Speicher (localStorage) — kein Cookie:

Zusätzlich zu Cookies nutzt Feed-AI den lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers. Der lokale Speicher unterliegt gemäß § 25 TDDDG denselben datenschutzrechtlichen Anforderungen wie Cookies.

Technisch notwendige Speicherungen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

Schlüssel	Zweck	Laufzeit
feedai_session	Verwaltung der Anmeldesitzung (Login-Token)	Bis zur Abmeldung
feedai_theme	Speichert die gewählte Farbdarstellung (Dark/Light-Mode)	Dauerhaft bis zur Änderung

Speicherungen auf Basis berechtigter Interessen / aktiver Nutzerhandlung:

Schlüssel	Zweck	Rechtsgrundlage	Laufzeit
feedai_affiliate_ref	Speichert einen Empfehlungscode zur Zuordnung einer geworbenen Registrierung. Die Speicherung erfolgt ausschließlich im Moment des aktiven Registrierungsvorgangs (Klick auf „Konto erstellen") — nicht beim bloßen Seitenaufruf. Der Wert wird in jedem Fall unmittelbar nach dem Registrierungsversuch gelöscht (ob erfolgreich oder fehlgeschlagen).	§ 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherung erfolgt ausschließlich durch eine aktive, bewusste Handlung des Nutzers (Absenden des Registrierungsformulars) und ist auf die kürzestmögliche Zeitspanne beschränkt. Ein Widerspruch ist jederzeit durch Nicht-Abschluss der Registrierung oder Löschen des Browser-Speichers möglich.	Sekunden — bis Abschluss oder Abbruch der Registrierung

5. Drittanbieter-Dienste

Die von Stripe gesetzten Cookies dienen ausschließlich der technisch notwendigen Zahlungsabwicklung. Stripe verarbeitet diese Daten als eigenverantwortlicher Verantwortlicher gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie (stripe.com/de/privacy).

Zum Schutz unserer Formulare (Kontaktformular, Registrierung) vor automatisierten Bot-Anfragen setzen wir Cloudflare Turnstile ein (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Turnstile analysiert das Nutzerverhalten im Browser auf rein technischer Basis, ohne sichtbare Aufgaben oder Tracking. Es werden dabei technische Browser-Merkmale an Cloudflare übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung unserer Dienste gegen Missbrauch). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

6. Cookies ablehnen oder löschen

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder das Setzen von Cookies deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung technisch notwendiger Cookies die Plattform möglicherweise nicht mehr vollständig funktioniert (z.B. kein Login möglich).

Anleitungen zum Verwalten von Cookies finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

7. Kontakt

Bei Fragen zur Verwendung von Cookies kontaktieren Sie uns unter: verwaltung@feed-ai.de